রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77wbc-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
77wbc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাড়া দ্রুত পাবেন; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট সেশন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা অব্যাহত রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL প্রোটোকলে চলে। আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হলে সংরক্ষিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — কোনো ম্যানুয়াল অনুরোধ ছাড়াই।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের আবেদন সহায়তা দলে পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই দিতে হবে, এরপর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন ধরে রাখে যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন থাকে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়।

সহায়তা দলে আবেদন করুন। নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। পুরানো নম্বরের সাথে সংযুক্ত লেনদেনের ইতিহাস অপরিবর্তিত থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি কাঠামো ভিন্ন হলে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।